Заявки
Каждая заявка —в CRM и у менеджера.
Клиенты пишут в мессенджеры, звонят и оставляют формы — и часть заявок теряется между каналами. ChatNeuron собирает их в одном месте, уточняет запрос и передаёт в CRM ответственному с кратким саммари.
Проблема
Заявки теряются между каналами
Каждый канал — отдельно
Telegram в телефоне у одного, Авито у другого, почта у третьего.
Заявка без контекста
Менеджер получает «перезвоните» и заново выясняет, что нужно клиенту.
Нерабочее время
Обращения вечером и в выходные ждут до утра — или уходят к конкурентам.
Как работает
Один поток заявок вместо десяти чатов
Подключаем
- Сайт, Telegram, WhatsApp, VK, MAX, Авито, Instagram, почта
- CRM: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, TaskNeuron
- Запись: YClients, Google Календарь; заказы — iiko
Делает AI-сотрудник
- Отвечает клиенту сразу, в любое время
- Уточняет запрос: что нужно, бюджет, сроки, контакт
- Создаёт сделку или запись на ответственного из настроек
- Сообщает команде в Telegram или на почту
- Передаёт живой диалог оператору; если никто не взял за 3 минуты — сам берёт контакт
Видит руководитель
- Все заявки в одном списке с каналом и статусом
- Сколько пришло в нерабочее время
- Заявки, которые зависли без ответа
По шагам
Как заявка доходит до менеджера
Клиент пишет или звонит
В любой подключённый канал — сайт, мессенджер, почта.
AI уточняет
Задаёт нужные вопросы и собирает контакт.
Сделка в CRM
С саммари разговора, источником и следующим шагом.
Менеджер на связи
Уведомление в Telegram; живой диалог можно перехватить в один клик.
Результат
Меньше потерянных заявок
Условный расчёт: подставьте свои цифры — Рентген посчитает их по вашим данным.
- + 12 сделокв месяц из заявок, которые раньше терялись
- ≈ 1,2 млн ₽выручки в месяц
- 0 «перезвоните»без контекста
В сценариях ниш
Где это шаг сквозного сценария
- HoReCaОт брони до повторного визитаРеклама → Обращения → Банкеты → Заказ и оплата → Звонки менеджера → Деньги → Повторный визит
- Клиники и красотаОт звонка до повторного визитаРеклама → Звонки и сообщения → Запись → Визит → Администраторы → Деньги → Повторный визит
- РитейлОт рекламы до повторной покупкиРеклама → Вопросы о товаре → Заказ и оплата → Опт и КП → Дебиторка → Склад и маржа → Повторная покупка
- НедвижимостьОт дорогого лида до сделкиРеклама → Обращения → Первый ответ → Звонки и показы → Длинный цикл → Деньги → Повторное касание
- ОбразованиеОт заявки до продления обученияРеклама → Заявки → Первый ответ → Пробный урок → Продажа после пробного → Оплата → Продление
- Услуги и агентстваПродажи услуг через звонкиПривлечение → Заявки и брифы → Переговоры → Проект → Разработка → Оплата → Повторные проекты
Вопросы
Частые вопросы
Все вопросы о ChatNeuronМожно распределять заявки между менеджерами?
Сейчас заявка уходит на ответственного, указанного в настройках подключения CRM, а уведомление — в общий чат команды. Дальше её распределяют правила вашей CRM.
Какие CRM поддерживаются?
amoCRM, Битрикс24, RetailCRM и TaskNeuron. Для записи — YClients и Google Календарь, для заказов в ресторане — iiko.
А звонки?
Звонки из телефонии (Манго, Zadarma, Новофон, UIS, Билайн) разбирает AI-РОП: саммари и следующий шаг записываются в сделку.
Соберите заявки в одном месте
Подключите каналы и CRM — и проверьте, сколько заявок теряется сейчас.